Layanan gratis harus berhenti
Terima kasih untuk menggunakan ShoutMix untuk semua tahun ini. Saya telah menyediakan shoutboxes gratis di World Wide Web selama lebih dari 7 tahun sekarang. Tak lama sebelum aku menyadari menjadi 100% gratis tidak berkelanjutan. Tepat sebelum ulang tahun pertama ShoutMix, itu hampir harus ditutup.
ShoutMix telah mencoba untuk bekerja dengan model bisnis freemium sejak itu. Tingkat konversi yang rendah dengan versi pertama. Dengan versi kedua, hal-hal baik dan saya memiliki pelanggan yang membayar lebih. Untungnya orang menyukai layanan ini dan mulai membayar lebih banyak fitur.
Dengan pemikiran, versi ketiga baru dikembangkan untuk membuat segalanya lebih baik bagi pengguna gratis dan berbayar sama. Ini dikembangkan dengan banyak umpan balik dari pengguna selama beberapa tahun. Sementara itu tujuan terbesar saya tetap: untuk meningkatkan tingkat konversi untuk menjaga hal-hal yang berkelanjutan dan menguntungkan, semua sementara membuat ShoutMix produk yang berkualitas sangat tinggi untuk semua orang.
Salah satu umpan balik yang paling disebutkan adalah bahwa versi gratis tua itu terlalu membatasi. Lainnya kurang sepele, hanya membuatnya lebih baik, fitur yang lebih premium, hal yang lebih kuat, dukungan avatar, waktu update dorongan nyata, perlindungan spam benar-benar baik, dukungan untuk situasi lalu lintas sangat tinggi, dll
Akhirnya, pada bulan November 2011, 3 versi baru telah diselesaikan. Ini diluncurkan dengan sukses dan sangat lancar. Ini adalah saat yang besar.
Selama bulan pertama sejak diluncurkan, resepsi berjalan dengan sangat baik. Sign up baru tersebut mencapai ribuan setiap hari. Hanya dalam waktu satu bulan, hampir 50.000 pengguna telah mendaftar! Ratusan ribuan pesan diposting. Lebih dari 10.000 pengguna dari Facebook.Secara umum, pengguna menyukai versi baru. Pertumbuhannya adalah besar.
Jadi, apa yang buruk?
Tingkat konversi tidak naik. Bahkan itu jatuh lebih rendah. Statistik kami menunjukkan 99,93% pengguna baik tidak memiliki niat untuk meng-upgrade atau hanya senang dengan layanan gratis kami. Terburuk dari semua, beberapa pelanggan telah benar-benar berhenti membayar dan beralih ke layanan gratis kami! Mungkin tampaknya menjadi berita baik bagi semua orang sekarang, tapi itu benar-benar berita buruk bagi kita semua.
Dengan menawarkan terlalu banyak dengan rencana bebas kita, kita dibayar cannibalized rencana kami. Pengguna senang tidak membuat lebih banyak pelanggan yang membayar. Proyeksi yang buruk. Hanya 0,07% pengguna adalah pelanggan. Inilah orang-orang yang terus ShoutMix berkelanjutan sebagai sebuah bisnis. Bisnis adalah bagian membuat ShoutMix ada untuk semua orang. Jika itu terus terjadi seperti ini, ShoutMix tidak akan berkelanjutan lagi dan perlu menutup dalam waktu dekat.
Model freemium rusak untuk kita.
Beberapa berpendapat bahwa ShoutMix mudah dapat uang layanan gratis dengan iklan. Hal ini telah dicoba, tetapi tingkat adalah mengerikan. Indah, iklan unobstructive tidak membayar dengan baik untuk ShoutMix. Kita mungkin dapat melakukannya lebih baik dengan iklan popup mencolok, tapi tidak, terima kasih. Kompetitor kami melakukannya dengan iklan popup. Tapi tidak ada cara ShoutMix akan melakukan seperti dosa jelek.
ShoutMix menjadi lebih dari sebuah produk premium. Bahkan sudah memiliki. ShoutMix dirancang untuk menjadi yang terbaik di industri. Dengan semangat ditambah investasi pribadi waktu, uang dan tenaga kerja lebih dari 7 tahun, ShoutMix sudah membesar model freemium.
Jadi ke mana kita pergi dari sini?
Aku punya dua pilihan. Satu, memungkinkan ShoutMix menjadi tidak berkelanjutan. Ini adalah berita buruk bagi semua orang. Pilihan lainnya adalah untuk menghentikan layanan gratis kami.Hal ini menjadi jelas bahwa ini adalah tempat ShoutMix harus pergi. Jadi, ShoutMix tidak akan bebas lagi.
Pengguna yang ada akan dapat terus menggunakan account mereka tanpa biaya sekarang.Transisi ini akan mulai dalam beberapa minggu. Akhirnya, pengguna dengan akun gratis akan perlu beralih ke rencana membayar atau berhenti menggunakan layanan ini. Tanggal tersebut ditetapkan pada tanggal 1 Januari 2012. Setelah tanggal ini, akun gratis akan berhenti bekerja kecuali upgrade ke rencana dibayar.
Kabar baiknya adalah bahwa ShoutMix akan tersedia untuk hanya $ 0.99/month dan akan tersedia efektif dengan segera. Untuk versi lama kita (Classic) itu hanya akan tersedia dalam paket Premium yang biaya sekitar $ 1.67/month.
Pelanggan yang sudah ada tidak terpengaruh oleh semua perubahan ini. Bahkan, ShoutMix akan menjadi benar-benar mengagumkan bagi pelanggan kami saat ini dan masa depan. Fokus kami adalah untuk membuat pelanggan membayar sangat senang dan mereka akan mendapatkan 100% dari sumber daya kita. Jika Anda salah satu dari pelanggan kami, hal-hal yang hanya akan mendapatkan jauh lebih baik untuk Anda.
ShoutMix selalu menjadi produk dengan gairah besar. Hanya disayangkan bahwa tidak berhasil keluar sebagai produk gratis. Kita semua harus terus maju. Dan ShoutMix akan terus menjadi kualitas, paling terjangkau tinggi dan software premium live chat yang semua orang bisa menggunakan dan cinta.
